Korduma kippuvad küsimused

Kui kaua võtab aega kauba tarnimine?

Hetkel võtab kauba õmblemine ja kättetoimetamine aega kuni 5 tööpäeva. 

Kui soovite komplekte kiiremini kätte saada, valige kategooriast "Viimased esemed" - siia pandud komplektid on juba õmmeldud, nii et saame need saata järgmisel tööpäeval pärast tellimuse saamist.

Kangaid tarnitakse ka natuke kiiremini kui komplekte, kuid neid tuleb ka lõigata, nii et tellimused on ka järjekorras ja võivad võtta aega.

Kui soovite kindlasti kauba kiiremini kätte saada, võtke enne tellimist meiega ühendust. e-kiri labas@rustile.lt ja me räägime teile tellimuste kiirendamise võimalustest.

Kui soovite kingituseks komplekti osta ja arvate, et meil ei õnnestu seda õmmelda - parem on valida kinkekaart ja lasta armsamal valida kõige sobivam ja meeldivam voodipesukomplekt.

 

Kuidas ma saan kauba eest maksta?

Kauba eest saate maksta mitmel viisil:

  • Kättetoimetamisel sularaha või kaart. Kui kaup toimetatakse koju, saate maksta sularahas - sel juhul on teil summa tagastamata või kõige täpsem summa, et mitte tekitada ebamugavusi, sest kulleril ei pruugi suurematelt summadelt tagasipöördumist olla. Kui kaup toimetatakse sularahaautomaati, saate maksta ainult kaardiga.
  • Krediit- või deebetkaart broneerimise ajal. Seda võimalust nimetatakse maksmisel krediitkaardiks, kuid võite kasutada mis tahes saadaolevat kaarti. Kõik, mida peate tegema, on kaardi teisele küljele sisestada oma kaardi number, kaardi omaniku nimi, aegumiskuupäev ja CVV turvanumber. Võite end vabalt tunda - kõik andmed on krüptitud ja me ei näe teie kaardiandmeid, seega on maksmine täiesti turvaline.
  • Paysera. Teeme koostööd turvalise veebimakse vahendaja Payseraga. Selle makseviisi abil suunatakse teid vahendajale ja saate valida mitmete makseviiside vahel.
    • Paysera konto;
    • Swedbanki veebipank;
    • SEB internetipank;
    • Luminori veebipank;
    • Citadele internetipank;
    • Šiaulių banko internetipank;
    • Meditsiinipanga veebipank;
    • Revoluti pangandus;
    • Leedu keskkrediidiühistu internetipank;
    • Rahvusvaheline Webmoney süsteem;
    • Maksmine Leedu posti ja PayPosti filiaalides;
    • Maksmine MAXIMA kassades;
    • Tasumine Perlase terminalides;
    • Tasumine tavalise ülekandega või sularahaga teie pangakontoris.
  • Kui otsustate kaubale järele tulla meie kontoris, tasuge tellimuse eest ette, kuna meil pole võimalust kohapeal makseid vastu võtta. :)

 

Milliseid tarneviise pakute? Kui palju maksab kohaletoimetamine?

Tarnehind 3 €. Kaupade tellimisel hinnaga 39 € või rohkem - kohaletoimetamine on tasuta.

Praegu pakume kolme kohaletoimetamise / kogumise viisi:

  • Venipaki kullerid ukse juurde. 
  • Omniva postiautomaadid. Selle kohaletoimetamisviisi valimisel saate pärast tellimuse esitamist valida sularahaautomaadi - tasudes selle eest või valides makse tarnimise ajal. Kui te ei vali sularahaautomaati, toimetatakse saadetis lähimasse sularahaautomaati vastavalt teie määratud aadressile.
  • Kaupadele saab järele tulla meie kontoris Vilniuses, Kalvarijų tn. 125.

 

Kust saan tellimuse kohta kommentaari jätta?

Kui soovite oma tellimuse kohta kommentaari jätta, saate seda teha ostukorvis - enne oma andmete sisestamist ja tasumist. Kui ostukorv pole tühi, kuvatakse kast "Sõnum müüjale" - jätke oma kommentaar siia. Kui saate tellimuse kinnituse, ei näe te oma kommentaari, kuid see on meile nähtav. Kui te pole endiselt kindel, kas oleme teie sõnumi kätte saanud, võtke palun meiega ühendust e-posti teel. e-post labas@rustile.lt.

Tahan oma tellimust korrigeerida - kuidas seda teha?

Kui olete märganud, et olete pärast tellimuse esitamist valinud valed mõõtmed või kujunduse, võtke meiega kohe ühendust. posti teel labas@rustile.lt või telefoni teel (8-5) 210 4435 (ainult tööpäevadel, 11: 00-18: 00). Kui tellimus pole veel tootmist alustanud, saame seda kohandada. Tellimuse tootmise ja kohaletoimetamise tähtaeg arvutatakse ümber alates paranduse esitamise kuupäevast.

 

Mida tähendab "õmmeldud" voodipesukomplekt?

Peaaegu kogu meie kaup õmmeldakse alles pärast tellimuse saamist. See tähendab, et saate valida meie pakutavate mõõtmete vahel või võtta meiega ühendust e-posti teel. posti ja saate ettepaneku täiesti individuaalsete mõõtmiste jaoks. Kaup tarnitakse alles pärast tellimuse kättesaamist, seega peate selle kättesaamist veidi ootama. Käsitöö võtab aega.

 

Mida tähendab "Viimased ühikud"?

Õmbleme mõned komplektid kõige populaarsemate standardsete mõõtmete järgi ja hoiame neid laos. Saate neid kaupu osta kuni 30% soodsamalt! 

    Kuna meil on need komplektid juba õmmeldud, saame need palju kiiremini kohale saata.

     

    Kas ma saan defektse kauba tagastada?

    Jah!

    Kõigil meie veebipoest ostetud toodetel on 14-päevane tagastamisgarantii.

    Kui olete toote osas ümber mõelnud, ei sobinud selle värv või muster - võtke meiega ühendust 14 päeva jooksul pärast kättesaamist või kättesaamist. e-post labas@rustile.lt.

    Esitage oma tellimuse number (nt # 1234), tagastatav kaup ja tagastamise põhjus.

    Kui tagastate kauba vabatahtlikult, kannate kõik saatmiskulud. Raha tagastame teie kontole 5 päeva jooksul alates tagastatud kauba kättesaamisest, millest lahutatakse saatekulud.

    Kõrge kvaliteet, eritellimusel valmistatud kaubad ja kangad - tagastamatu.

     

    Ma ei saanud oma eset kätte - mida ma saan teha?

     Kui te ei saanud ekslikult tellitut, võtke meiega kohe ühendust. kirjuta labas@rustile.lt ja parandame vea esimesel võimalusel.

    Toote värv on erinev, kui ma ootasin - mida teha?

    Pildistame voodipesukomplektid ise ja püüame värve ja mustreid võimalikult täpselt kajastada. Mõni selline värvide mittevastavus on võimalik erinevate seadmete eraldusvõime ja värvide esitamise tõttu. Selle näitame kõigi kaupade kirjeldustes. Kui teile värv ei meeldi, kasutage 14-päevast raha tagasi garantii.

     

    Toote mõõtmed ei vastanud tellitule - mida teha?

    On väga oluline, et mõõdaksite katted kohe pärast kauba kättesaamist - enne pesemist. Kuna kangad on lõigatud ja katted õmmeldud käsitsi, on võimalik kuni 2 cm mittevastavus. Kui lahknevus on suurem, võtke ühendust e-post labas@rustile.lt. Probleemi kiiremaks lahendamiseks saatke palun ka meilis olevad mõõtmetega fotod.

     

    Pärast voodipesukomplekti pesemist kahanesid katted - kas see on normaalne?

    Jah - see on täiesti normaalne. Kõrgemal temperatuuril pestud looduslikud kangad kipuvad kokku tõmbuma. Tavaliselt võivad tekid kahaneda kuni 5%, seetõttu soovitame valida veidi suurema tekikoti. Kui märkate pärast pesemist suuremat kokkutõmbumist, pöörduge e-posti poole. E-post labas@rustile.lt Probleemi kiiremaks lahendamiseks saatke kirjas mõõtudega fotod.

     

    Mis vahe on satiinil ja lõuendil?

    Nii satiin kui ka lõuend on 100% puuvillased kangad, erinevus on ainult nende valmistamisviisis. Satiinniidid on õhemad ja kangas kootud tihedamalt. Selle kaal on 130g / m². Satiin on pehmem, kergem kui lõuend. Lõuendi kudumine pole nii tihe, see on kootud veidi paksematest lõngadest, see on vastupidavam, kuid mitte nii pehme kui satiin. Lõuendi kaal 146g / m²

    Mõlemad kangad on 100% looduslikud, imavad hästi niiskust, lasevad nahal hingata.

     

    Mul on olnud satiinist voodipesu, kuid see ei meeldinud mulle, sest see oli liiga libe, elektriline. Kas see on satiin, mida pakute?

    Libe ja elektriseeriv satiin - mitte 100% puuvill. Sageli on saadaval eriti odavad, libedad satiinist voodipesukomplektid. Kahjuks on sellised komplektid kas täiesti sünteetilised või segatud sünteetikaga, isegi kui pakendil on kirjas, et see on 100% puuvill. Lisateave selle kohta, kuidas eristada ehtsat satiini võltsist - selles artiklis. 

    Kas teil on veel küsimusi? Kontakti e-post e-kiri labas@rustile.lt ja vastame teile hea meelega. 

    2 kommentaare

    • Tere, Zivile,

      Jah, müüme kangaid ka meetrite kaupa. Materjalidega saab tutvuda meie kontoris Vilniuses, Kalvarijų tn. 125. Ainult seni pole meil kõiki lõuendinäidiseid paigas. Ostmine toimub igal juhul ainult veebipoe kaudu. Müüdavate lõuendikangaste valiku leiate siit:
      Prindi: https://rustile.com/collections/marginti-drobeles-audiniai-1
      Mustvalge: https://rustile.com/collections/ ühevärviline-riidega kootud
      Lapsed: https://rustile.com/collections/vaikiski-drobeles-audiniai-1

      Roostetav
    • Tere, tahaksin teada, kas müüte puuvillast-linasest meetrit? Kas teil on füüsiline pood, kus saab materjale kontrollida?
      Mis on kõige väiksem lõiketükk?

      Ette tänades

      Živilė

    Kirjuta kommentaar